Allgemeine Geschäftsbedingungen
Version vom 14. August 2026 — gilt für jede Buchung, die ab diesem Datum bestätigt wird.
1. Wer wir sind
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Aufenthalte und Leistungen, die von Château de Conon angeboten werden, einer französischen vereinfachten Aktiengesellschaft (société par actions simplifiée) mit einem Kapital von 100 000 €, eingetragen im Handelsregister RCS Blois unter der Nummer 839 428 752, mit Sitz im Château de Conon, 1 Chemin du Château de Conon, 41120 Cellettes, Frankreich — USt-IdNr. FR10 839 428 752 („das Domaine“).
Telefon: +33 2 54 78 14 43 · E-Mail: contact@chateau-conon.fr.
2. Wofür diese Bedingungen gelten
Die AGB gelten für die möblierte Ferienvermietung der Unterkünfte des Domaine — Le Château, L’Orangerie, La Bergerie, La Conciergerie, L’Écurie sowie die exklusive Anmietung des gesamten Anwesens — und für die Leistungen, die einen Aufenthalt begleiten (Veranstaltungsräume, Extras), sofern direkt gebucht wird: über unser Online-Buchungsmodul, per Angebot oder im schriftlichen Austausch mit unserem Team.
Buchungen über eine Drittplattform (Airbnb, Booking.com …) unterliegen für Buchung, Zahlung und Stornierung weiterhin den Bedingungen dieser Plattform; die Aufenthaltsregeln der Artikel 10 bis 14 gelten hingegen für alle unsere Gäste.
Maßgeblich ist die am Tag der Buchung geltende Fassung. Mit der Buchung nehmen Sie die vorliegenden AGB an.
3. Angebote und besondere Bedingungen
Für maßgeschneiderte Aufenthalte, Gruppen, die Exklusivmiete des Anwesens und Veranstaltungen erstellt das Domaine ein Angebot. Die Angaben des Angebots — Leistungen, Preise, Zahlungsplan, besondere Stornierungsbedingungen oder Kaution — sind besondere Bedingungen: Sie ergänzen die vorliegenden AGB und gehen ihnen vor, wenn beide voneinander abweichen.
Das Angebot wird online angenommen, mit dem Vermerk „Gelesen und genehmigt“ und einer elektronischen Unterschrift. Die Aufzeichnungen unseres Systems (Zeitstempel, IP-Adresse, Unterschrift) dienen als Nachweis der Vereinbarung zwischen den Parteien.
4. Buchung
Online wird der Gesamtpreis des Aufenthalts vor jeder Zahlung angezeigt; die Buchung wird mit der Zahlung der Anzahlung erfasst. Bei Buchung per Angebot wird sie mit der Annahme des Angebots und der Zahlung der darin vorgesehenen Anzahlung erfasst. In beiden Fällen wird die Buchung verbindlich, sobald die Anzahlung eingegangen ist und wir Ihnen unsere schriftliche Bestätigung gesendet haben.
Die Buchung wird von einer volljährigen Person vorgenommen, die für die Richtigkeit der übermittelten Angaben einsteht. Die Zahl der Gäste darf die auf der Seite der Unterkunft oder im Angebot genannte Kapazität nicht überschreiten.
Unsere Fotografien und Beschreibungen sind so getreu wie möglich; leichte saisonale Abweichungen (Bepflanzung, Gartenmöbel) begründen keine Haftung unsererseits.
5. Preise, Mehrwertsteuer und Kurtaxe
Unsere Preise verstehen sich in Euro, inklusive aller Steuern. Die Unterkunft und die sie begleitenden Leistungen unterliegen der Mehrwertsteuer von 10 % (französische Para-Hotellerie-Regelung); von der Unterkunft trennbare Leistungen — etwa die Anmietung eines Veranstaltungsraums allein — unterliegen ihrem jeweils eigenen Satz, der im Angebot ausgewiesen wird. Die Einzelheiten finden Sie auf Ihrer Bestätigung oder Ihrem Angebot.
Die Kurtaxe ist nicht enthalten: Sie wird zusätzlich erhoben, nach dem geltenden Tarif der Gemeinde, zusammen mit der Zahlung des Aufenthalts oder vor Ort, je nach Buchungsweg.
6. Zahlung
Sofern im Angebot nichts anderes vermerkt ist, gilt folgender Zahlungsplan:
- 50 % des Aufenthaltsbetrags bei Bestätigung der Buchung;
- der Restbetrag 15 Tage vor der Anreise;
- bei jeder Buchung weniger als 15 Tage vor der Anreise wird der Gesamtbetrag bei der Buchung fällig.
Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte über unser gesichertes Buchungsmodul oder, bei Angeboten, nach den dort genannten Modalitäten (Karte oder Überweisung). Bleibt der Restbetrag trotz unserer Erinnerung bei Fälligkeit unbezahlt, gilt die Buchung als vom Gast storniert (Artikel 8).
7. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-28 Nr. 12 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) besteht kein Widerrufsrecht für Beherbergungsleistungen, die zu einem bestimmten Termin erbracht werden. Es gelten die Stornierungsbedingungen des Artikels 8.
8. Stornierung durch den Gast
- Bis 90 Tage vor der Anreise: Die geleistete Anzahlung wird Ihnen vollständig erstattet.
- Von 89 bis 30 Tage vor der Anreise: Die Anzahlung verbleibt beim Domaine; der Restbetrag wird nicht fällig.
- Weniger als 30 Tage vor der Anreise: Die gezahlten Beträge verbleiben beim Domaine.
Die Stornierung ist schriftlich an contact@chateau-conon.fr zu richten; maßgeblich ist das Eingangsdatum. Die im Voraus gezahlten Beträge sind Anzahlungen (acomptes): Kraft ausdrücklicher Vereinbarung eröffnen sie über die oben genannten Fälle hinaus keine Möglichkeit, gegen Preisgabe der Anzahlung vom Vertrag zurückzutreten. Bei Nichtanreise („No-Show“) und bei Abbruch des Aufenthalts erfolgt keine Erstattung.
Kommt Ihnen etwas Ernstes dazwischen, sprechen Sie uns an: Wir suchen immer nach einer Lösung, allen voran einer Verlegung der Daten je nach Verfügbarkeit — ohne dass dies eine Verpflichtung begründet. Wir empfehlen Ihnen, bei Ihrem Versicherer eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen; das Domaine bietet selbst keine an.
9. Stornierung oder Änderung durch das Domaine
Sollte das Domaine Ihren Aufenthalt stornieren müssen, werden Ihnen die gezahlten Beträge unverzüglich und vollständig erstattet; wann immer möglich, bieten wir Ihnen eine gleichwertige Ersatzunterkunft oder eine Verlegung an. Beruht die Stornierung nicht auf höherer Gewalt, können Sie darüber hinaus Ersatz Ihres unmittelbaren und angemessenen Schadens verlangen. Im Fall höherer Gewalt (Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs) bleibt es bei der vollständigen Erstattung ohne weitere Entschädigung.
10. An- und Abreise
Sofern auf der Seite der Unterkunft oder im Angebot nichts anderes vermerkt ist, ist die Anreise ab 16 Uhr möglich — wir empfangen Sie persönlich, nennen Sie uns einfach Ihre Ankunftszeit — und die Abreise erfolgt bis 10 Uhr (11 Uhr bei Exklusivmiete des gesamten Anwesens). Das Willkommensheft, das Sie für Ihren Aufenthalt erhalten, erläutert den Ablauf im Einzelnen.
11. Kaution
Eine Kaution von 2 000 € wird per Scheck verlangt, ausgestellt auf die SAS Château de Conon, bei der Anreise übergeben und nicht eingelöst. Sie wird bei der Abreise nach Prüfung der Unterkunft zurückgegeben, spätestens jedoch innerhalb von 15 Tagen, abzüglich ordnungsgemäß belegter Beträge: Beschädigungen, fehlende Möbel oder Ausstattung, außergewöhnlich aufwendige Reinigung, Überschreitung der zulässigen Kapazität. Übersteigen die Schäden die Höhe der Kaution, behält sich das Domaine vor, den Mehrbetrag geltend zu machen. Ein Angebot kann einen anderen Betrag oder andere Modalitäten vorsehen.
12. Aufenthaltsregeln
- Kapazität: Es gilt die Personenzahl der Buchung; Tagesbesucher sind mit unserer vorherigen Zustimmung willkommen.
- Feste und Veranstaltungen: nur mit unserer schriftlichen Zustimmung, im Rahmen einer Exklusivmiete oder eines Angebots.
- Ruhe: Die Häuser liegen nah beieinander — nach 22 Uhr werden Stimmen und Musik gedämpft.
- Rauchfreie Innenräume.
- Haustiere: willkommen (15 € pro Nacht und Tier), im Park an der Leine geführt, nie an den Wasserbecken; für ihre etwaigen Schäden haftet der Gast.
- Kinder: auf dem gesamten Anwesen unter der Aufsicht ihrer Eltern.
- Untervermietung und Übertragung der Buchung sind untersagt.
13. Pool, Park und gemeinschaftliche Einrichtungen
Der beheizte Pool ist von Mai bis Oktober geöffnet, von 9 bis 20 Uhr. Er ist unbeaufsichtigt: Das Baden erfolgt unter der Verantwortung der Erwachsenen, Kinder sind dort stets zu begleiten, und das Törchen wird nach jedem Durchgang wieder geschlossen. Der Park ist von Sonnenaufgang bis Sonnenuntergang geöffnet; Pool, Park und Grill werden von den Gästen des Domaine gemeinsam genutzt, außer bei Exklusivmiete. Der Park beherbergt die monumentalen Skulpturen des Musée-Promenade Louis Derbré: Bitte gehen Sie sorgsam mit ihnen um.
14. Reinigung, Wäsche und Ausstattung
Bett- und Badwäsche wird gestellt. Die Kosten der Endreinigung werden, sofern sie anfallen, bei der Buchung oder im Angebot ausgewiesen; die Unterkunft wird aufgeräumt und mit sauberem Geschirr zurückgegeben. Babybetten und Hochstühle auf Anfrage, ohne Aufpreis. WLAN ist kostenfrei, ohne Gewähr für Geschwindigkeit oder ununterbrochene Verfügbarkeit. Jede während des Aufenthalts gemeldete Panne oder Störung wird schnellstmöglich behoben.
15. Versicherungen
Der Gast versichert, über eine Haftpflichtversicherung zu verfügen, die Ferienaufenthalte abdeckt (in den meisten Haushalts- bzw. Privathaftpflichtversicherungen enthalten), und kann auf Anfrage eine Bescheinigung vorlegen. Eine Reiserücktrittsversicherung wird empfohlen (Artikel 8).
16. Haftung
Das Domaine haftet nach den allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen. Es bietet keine Verwahrung persönlicher Gegenstände an: Wertsachen bleiben in der Obhut ihrer Eigentümer, in den Unterkünften wie in den Fahrzeugen. Der Gast haftet für Schäden, die von den an seinem Aufenthalt teilnehmenden Personen und Tieren verursacht werden.
17. Personenbezogene Daten
Die übermittelten Daten dienen der Verwaltung der Buchung und des Aufenthalts. Die Einzelheiten ihrer Verarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung; sie werden niemals an Dritte weitergegeben.
18. Beanstandungen und Schlichtung
Gibt es ein Problem? Schreiben Sie uns zuerst an contact@chateau-conon.fr: Wir beantworten jede Nachricht mit Sorgfalt. Sollte die Antwort Sie nicht zufriedenstellen oder innerhalb von 60 Tagen ausbleiben, können Sie kostenfrei die Verbraucherschlichtungsstelle anrufen, der das Domaine angehört: CM2C — Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — cm2c.net (Antragstellung online oder per Post), innerhalb eines Jahres ab Ihrer schriftlichen Beanstandung.
19. Anwendbares Recht und Sprache
Die vorliegenden AGB unterliegen französischem Recht. Ihre Übersetzungen werden aus Gefälligkeit bereitgestellt: Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgebend. Sollte eine ihrer Klauseln für unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen vollumfänglich anwendbar.